儿童游泳馆审视店铺经营
这个过程并不需要很久,只要一个小时就足够了。
第一,要对店铺的经营现状有一个彻底的分析。每天的营业额有多少,每天的顾客数量有多少,其中老顾客有多少新顾客有多少,每天的纯利润有多少,店铺员工的工作状态如何,目前存在的最大问题是什么。
第二,想一想当初开店的目标是什么,想要让自己的店铺成为什么样的店铺,具体可以落实到想要每一天的营业额达到多少,跟上个季度或是上个年份相比,是进步了还是退步了。
思考一下当初为什么要设定这样的目标,根据目前的状况,离目标还有多远,目标能够实现吗?
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为了达成最初的目标,你采用了哪些策略?这里包括已经在店里实践过的策略和将来计划实施的策略,像是招揽顾客的策略、培训员工的策略、宣传店铺的策略。 第五,结合过去的经营状况,你对这些策略的满意度是怎样的?这些策略能够起到的效果如何? 很多经营者早就忘了当初开设这家店铺的目标了吧。
开店初期的想法,最有可能帮助经营者确立独特的最适合小店的思维,店铺成为人气店铺的秘诀就隐藏在曾经的梦想之中。
以顾客为出发点 宝洁公司全球营销总裁吉姆·斯坦戈说:“市场营销已经崩溃,我们需要重整旗鼓!”那么怎样做到重整旗鼓呢?即客户价值,就是一切以顾客为出发点,要设身处地为客户着想,站在顾客的角度上思考问题,真正做到为他们提供人性化的服务,以赢得客户的认可,让他们打消顾虑,主动来跟我们合作。 我们真正地为顾客着想,首先考虑的应该是他们的需求和服务,然后积极作出应对,这样才能打动顾客的心。
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