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（2）店员要有全面而细致的专业知识，比如内衣店的员工要了解A B、C、D罩杯，以及70、75、80、85等字母数字代表的内衣规格。店员更要在对产品知识深入了解的基础上，进行生动化的运用。这就需要营业员练就一双火眼金睛，具备精准的判断力。比如，从一个顾客进店起，店员就必须很清楚地看出她大概适合的杯罩，而不需要尺子测量后才能准确地推荐，这是优秀店员应具备的专业素质。

（3）试穿和试用是达成交易的第一步。不同品牌的尺码规格不尽相同，而且只有试穿试用了才了解产品的效果。所以员工应该尽量说服顾客试穿试用，这样才能确保顾客买走的产品舒服合身，增加顾客对品牌的好  
感和回头率。 终端的销售工作最终是靠店员来完成的，有关调研数据表明，优秀的店员和差的店员之间的营业额有可能相差8倍以上。所以，小店一定要对店员进行专业的知识和营销培训。

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