开设婴儿婴儿馆，可谓是有人欢喜有人愁。喜的是顾客满堂，络绎不绝；愁的是门庭冷落，不见回头。同样是婴儿游泳馆，怎么会出现两种完全不同的局面呢？该怎么才能吸引更多的顾客，提高回头客的数量呢？

不难想象，顾客稀少的原因是达不到消费者需求，消费者不满意，自然不会回头再次消费。婴儿游泳馆该如何吸引顾客，提高回头客数量呢？

1. 提高员工整体素质。员工的整体素质是婴儿游泳馆的“脸面”，而员工的专业程度就是婴儿游泳馆的“内涵”。若想让顾客回头，就必须让顾客满意。因此，在兼顾脸面的同时，也要注重内涵的养成，所以，要定期对婴儿游泳馆员工进行培训，从接人待物到专业技能，都需要对员工进行培养。此外，设立员工满意度调查，实行奖励制度，每个月（或者半年）对表现优秀的员工进行嘉奖，激发员工干劲。在“脸面”与“内涵”都得以提升的前提下，如此充满干劲的婴儿游泳馆自然会吸引顾客再次进店消费，吸引回头客？ So easy ！

2. 经营者自我“充电”。这一点大家可能就会有疑问了，经营婴儿游泳馆，我作为一个投资者，只需要注入资金经营，提高员工整体素质就可以了，怎么还需要为自己“充电”呢？

解答这个问题，咱们不妨换位思考一下。假设这样一个场景：你现在是一个带着孩子去婴儿游泳馆游泳的顾客，眼前有两家服务项目相同，收费一致的婴儿游泳馆，而你深知其中一家游泳馆的投资者对于婴儿游泳知识极度欠缺，而另一家婴儿游泳馆的经营者对婴泳常识、母婴知识研究颇深，那么在这样的情况下，你会选择带宝宝去哪一家婴儿游泳馆呢？我想一定是去知识比较丰富的那一家吧。对于普通消费者而言，经营者相关知识的丰富与否，直接代表这这家婴儿游泳馆是否专业，因此，经营者也要“饱读诗书”，为自己充电。自己在学到知识的同时，还能提升员工整体素质，提高婴儿馆行业知名度，这样的话，婴儿游泳馆的回头客自然也就多了，也会吸引更多新的顾客。

3. 增设服务项目。在多元化的时代，坚守传统的路已经不好走了，很多婴儿游泳馆固守传统的婴儿游泳项目，没有一点新元素的加入，这样的服务已经远远达不到消费者的需求。因此，婴儿游泳馆要抓住顾客（家长）的心理，为婴儿游泳馆融入新的元素，加入新的服务项目，如水育早教、水上乐园、亲子游泳、抚触按摩等。有了这些新项目的融入，在家长对婴儿游泳的好处如此认可的前提下，肯定愿意带自己的孩子到婴儿游泳馆进行游泳等一系列活动的。