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开设婴儿婴儿馆,可谓是有人欢喜有人愁。喜的是顾客满堂,络绎不绝;愁的是门庭冷落,不见回头。同样是婴儿游泳馆,怎么会出现两种完全不同的局面呢?该怎么才能吸引更多的顾客,提高回头客的数量呢?
不难想象,顾客稀少的原因是达不到消费者需求,消费者不满意,自然不会回头再次消费。婴儿游泳馆该如何吸引顾客,提高回头客数量呢?
1. 提高员工整体素质。员工的整体素质是婴儿游泳馆的“脸面”,而员工的专业程度就是婴儿游泳馆的“内涵”。若想让顾客回头,就必须让顾客满意。因此,在兼顾脸面的同时,也要注重内涵的养成,所以,要定期对婴儿游泳馆员工进行培训,从接人待物到专业技能,都需要对员工进行培养。此外,设立员工满意度调查,实行奖励制度,每个月(或者半年)对表现优秀的员工进行嘉奖,激发员工干劲。在“脸面”与“内涵”都得以提升的前提下,如此充满干劲的婴儿游泳馆自然会吸引顾客再次进店消费,吸引回头客。 相关阅读:《婴儿游泳馆的经营模式,如何给自己带来盈利》 更多婴儿游泳设备采购指南请点击访问:www.sh-ybs.com/采购指南
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