要合理降低成本

降低成本不必降低工资 控制成本一直是经营者关注的话题。人事成本占小店成本很大的比例，因此很多经营者在降低成本的时候第一想到的就是降低工资，尤其是那些处于亏损状态的店铺，最容易陷入这样的误区。

当店铺经营陷入困难的时候，营业收益短时期内得不到快速的提升，那就只好删减成本了。身为经营者的你一定有过这样的想法，因为删减成本远比提升营业额简单。

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没错，降低员工工资，马上就可以看到成本减少了许多，但是降低工资的消息，对员工来说无疑是晴天霹雳。这是损害了员工的应得利益，来分担店铺的经营困难。虽然经营者觉得员工应该跟店铺同进同退，但员工是很难接受的。员工的工资降低了，但是工作量并没有减少，而工资降低则会使员工感到店铺在无偿占有自己的劳动，这对员工的积极性是个致命的打击。
吴小姐的理发店一直处于亏损的状态，经营越来越困难，于是吴小姐打算开始删减理发店的成本。
 
   她首先与房东交涉节约了一部分租金，然后提醒店内员工注意节约理发用品，避免不必要的支出浪费。所幸，在全体员工共同的努力下，理发店的营运状况开始好转了。这个时候本来是设法招揽顾客、提升营业额的大好时机。结果吴小姐只看到了节约成本的显著效果，只想着要更进一步删减成本，于是她便开始把脑筋动到员工的工资上来。之前承诺的奖金通通没有发放，还随时找借口克扣员工的工资。
结果，整个店铺在工资减少的压力的情况下士气十分低落，对待顾客也没法尽心尽力，于是店铺的服务品质也变差了。结果，本来固定上门的顾客都不再来了，也没有新增的顾客。

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